Bonjour StephanieT,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Nos délais habituels de traitement se sont un peu allongés cet été.
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté ou d'urgence, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact suivant:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Vous pourrez exposer votre demande et l'urgence qui la motive. Vous voudrez bien indiquer dans votre message vos nom, prénom, date et lieu de naissance ainsi que le N° de votre demande effectuée sur service-public.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 31/08/2023
