NULLISSIME

Ressenti de l'usager : Négatif

Tentative pour avoir des explications du Service des impôts et du foncier de l'Isère

Suite à une erreur de la part du service foncier qui a envoyé un courrier avertissant qu'une nouvelle taxe foncière sera adressée à l'automne 2023 à ma belle-mère de 86 ans, pour une construction neuve, alors qu'il n'y a pas de construction neuve ni même de modification de l'habitation, j'ai envoyé trois mails de réclamation par le biais de la messagerie sécurisée de son espace personnel (le premier au printemps 2023... et toujours aucune réponse à ce jour...).
Il est bien sûr impossible d'avoir en ligne le service foncier...

Alors que l'on s'y est pris des mois à l'avance, je suis certaine qu'en octobre, ma belle-mère va recevoir cette taxe à payer... et qu'il va falloir encore (!) se déplacer au service des impôts.

Bravo le service public : inexistant et nul. Plus les démarches sont numériques et moins cela fonctionne... Il n'y a donc personne pour s'en rendre compte ?


Saphir 38 le 31/08/2023 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VIENNE

Bonjour,

La DGFIP est engagée dans une démarche d'amélioration constante de la qualité du service rendu à ses usagers. Nous regrettons à ce titre que vous soyez confronté à la situation que vous exposez.

Je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique sur le site impots.gouv.fr en utilisant le lien ci-dessous pour qu'un agent ayant pris connaissance de votre dossier vous recontacte directement.

https://www.impots.gouv.fr/contacts

Cordialement,
Véronique, pour la DDFiP de l'Isère
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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