Délai de traitement de dossier de retraite CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite progressive et serai à la retraite dans 1 mois.
J'ai envoyé mon dossier le 17 avril, pour une retraite au 1er octobre (2023), et n'ai toujours pas réussi à obtenir l'accusé de réception officiel de mon dossier, 4 mois 1/2 après, alors que le dossier total devait être traité en 5 mois, et malgré plusieurs relances téléphoniques (standard général) et par mail. Je ne peux, par ailleurs, engager mon dossier de retraite complémentaire que lorsque celui de la CARSAT sera traité ...

Patrick37 le 30/08/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser quant au manque d'information dont vous nous faites état dans le cadre de votre demande de retraite suite à retraite progressive.

Depuis votre espace personnel de l'Assurance retraite, vous avez la possibilité de suivre votre demande en cours (service "Suivre ma demande en cours). 

Sachez monsieur que nous faisons le maximum afin d'informer les assurés dans leur démarche et afin de garantir les délais de traitement.

En cas de non respect du délai de traitement, je vous invite à déposer une réclamation via le service transmettre mon formulaire depuis votre espace personnel.

Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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