demande d'information au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur des questions de l'accueil des conjoints, ou d'une simple rénovation de document, plusieurs sites se mélangent sur Internet, avec des informations parfois contradictoires ou souvent incomplètes (services publiques, ambassade, consulat...). Il serait bon de réunir tout le contenu en une seule passerelle.
Au consulat, qui souvent est très loin géographiquement, aucune possibilité de réponse par téléphone ou par messagerie rapide (chat, WhatsApp...), réponse par mail peu pratique et lente, on a souvent besoin d'une conversation, parce que la réponse sur un sujet complexe amène d'autres questions.