agent de sécurité mal polie

Ressenti de l'usager : Négatif

Agent de sécurité mal polie, hautain et parle méchamment. Consulat d'Alger
Après avoir fini avec mon RDV, je ressors, à mis chemin, je me rends compte que la dame charger de mon dossier à oublier de me remettre ma CNI, je rebrousse chemin, au portique de sécurité je raconte à l'agent la situation, elle me réponds méchamment que le service consulaire n'oublie jamais de remettre les documents mais à nous de perdre nos affaires, je lui dit que non il y'a une vitre en verre trompé qui nous séparent que la CNI était à coté du clavier de la dame en me rendant mes papiers elle l'a oublier, elle me réitère que non et qu'ils avaient essayé de me contacter mais téléphone éteins, je leurs est prouver que non et que je n'est reçu aucun appelle.
celle ci repart en ruminant, je lui demande la possibilité de la récupéré gentiment, essoufflé, je soupire car j'ai remonté la pente à pieds , elle reviens, me dis : "osez me parlais mal ou soupirez cela va mal se terminé". j'étais choqué, humilié outré.