Saturation des services consulaires

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Si je n'avais eu l'aide personnelle (et suivie) d'un conseiller au consulat, j'aurais eu de graves pénalités administratives au Canada. Le conseiller a réalisé un excellent travail pour rattraper la désorganisation des services au Canada. La diminution des équipes des consulats Montréal et Québec (par prévention pandémique), alors que les effectifs étaient déjà ajustés à minima avant cette "crise", a provoqué un retard (ou impossibilité dans mon cas - tout en justifiant une raison prioritaire) variable de 4 mois !
Sur place le matériel de prévention était largement disponible et les salles sont volumineuses pour distanciation. Mais en ligne les créneaux de RDV étaient totalement saturés et largement sous-évalués, au vu du nombre d'expatriés croissant au Canada. SOLUTION : EMBAUCHER VITE du personnel et permettre des pré-enregistrements de formulaires automatisés en LIGNE pour chaque type de demande. Merci de penser à ceux qui sont loin où tout tracas devient difficile.