Impossible d'activer le CESU +

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant qu'employeur, je souhaite activer le CESU + pour une employée. J'ai saisi mon RIB et mon employée a saisi le sien dans son compte CESU.
Pourtant lorsque je tente d'activer le CESU+ pour cette employée je reçois le message suivant :
"Le service est actuellement inaccessible."

Jocelyne le 30/08/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Jocelyne,
Votre message sur cette plateforme ne permet pas une analyse personnalisée de votre dossier. Nous ne pouvons donc pas répondre de façon complète et vérifier pour quel motif vous ne parvenez pas à activer le service Cesu+.
Nous vous rappelons toutefois, et ce peut être un début de réponse à faire confirmer par nos experts, que pour que le Cesu+ puisse être activé, l'employeur doit avoir au moins une fois déclaré le salarié sans le service.
Nous vous invitons à contacter nos équipes par téléphone au  0 806 802 378 ((Service gratuit + prix appel) afin qu'elles vérifient avec vous la situation de votre compte employeur et le cas échéant pour que celui-ci puisse être débloqué pour l'activation du Cesu+
Nous sommes à votre disposition.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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