ANTAI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le services de suivi des contestation est en Erreur interne du serveurs
le message précisément est celui-ci " Erreur interne du serveur - Le serveur a rencontré une condition inattendue qui l'a empêché de traiter votre requête ". Cela fait 3 semaines que le services est indisponible.
Quand on appelle Antai (08.06.60.96.25), on nous dit qu'il n'y a aucun souci recensé auprès de la supérieure. Et on vous fait recommencer votre démarche plusieurs fois alors que rien ne change, donc après on vous dit :"Bah payez voir si ça marche..."
Je ne souhaite pas payer mais voir où en est ma contestation.
De plus La Trésorie de Seine-Maritime est injoignable. Ni par téléphone même aux horaires, ni même par E-mail. Cela n'est pas normal et montre à qu'elle point le peuple importe peu.

Baie le 30/08/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques.

La trésorerie vous accueille du lundi au vendredi, sans rendez-vous le matin de 9h30 à 11h30 et uniquement sur rendez-vous l'après-midi de 14h à 16H. Vous pouvez prendre rendez-vous depuis la page d'accueil du site impots.gouv.fr en cliquant sur le bouton gris "contact et RDV" puis laissez vous guider.

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé). Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Nous répondons systématiquement dans un délai maximum de 7 jours, aux messages transmis  sur cette messagerie sécurisée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE MARITIME
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?