Réponse en période de crise

Ressenti de l'usager : Négatif

Au début de la crise covid, je devais rejoindre un parent âgé en France alors que les frontières étaient en train de se fermer.
Il fut très difficile et compliqué d’obtenir un contact personnel et une réponse à mes questions de mon consulat à Los Angeles.
Le répondeur me met de boucles en boucles. Frustrant au possible.
J’ai fini par contacter Washington .
Je pense que le consulat aura appris à s'améliorer pour répondre à une urgence sanitaire ou autre mais à l’époque, c’était plutôt pauvre.