SDE de Versailles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Suite au décès de ma mère, je dois avoir un certificat d’acquittement pour pouvoir toucher des assurances vie.
j'ai envoyé les documents par mail au SDE de Versailles début Juillet.
Mes enfants ont fait la même démarche et ont reçu le montant à payer, ce qu'ils ont fait.
Personnellement, je n'ai toujours rien reçu.
Depuis plusieurs jours, j'essaye d'avoir le service SDE de Versailles au 01 30 97 46 60 et ils ne sont pas joignables.
En parallèle, j'ai essayé de m'inscrire sur votre site pour un rendez-vous téléphonique mais impossible de prendre de rendez-vous dans les Yvelines.
Que puis-faire?
Merci

S MEND. le 04/09/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) VERSAILLES

Bonjour S MEND.,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers que ce soit au niveau de l'accueil physique, téléphonique ou encore par mail.

Je vous invite à créer ou utiliser votre espace particuliers sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, des documents et de nous demander de vous rappeler au numéro qui vous convient.

Vous pourrez également prendre rendez-vous directement en ligne.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 08/09/2023

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