SMS m’informant de la disponibilité de mon passeport non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais reçu le sms m’indiquant que mon passeport était prêt à être retiré en mairie. Ainsi, par naïveté, j’ai supposé que les délais étaient certainement plus longs pendant les vacances scolaires et ne me suis pas inquiété, persuadé que l’on finirait bien par me contacter. Sans nouvelles, j’ai fini par me rendre en mairie ou l’on m’indique que mon passeport a été détruit. Je suis dans l’incompréhension totale. Je ne saisis pas comment il est possible de détruire un titre sans même chercher à joindre l’intéressé par téléphone auparavant. Je dois recommencer toutes les démarches et payer de nouveau une somme exorbitante pour un budget d’étudiant.