Renouvellement de ma C N I

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai une Carte Nationale d'identité délivrée en 2007 , donc périmée depuis 2022 (avec les prolongations de validité )
J'ai effectué les démarches en février sur le site , et obtenu un rendez-vous à la mairie d'Illiers Combray (28 ) en Juin ( ! )
Là , après avoir fournis les mêmes pièces que sur le site (ils m'ont dit ne pas pouvoir les utiliser) nous avons effectués le reste des démarches ( empreintes , photo ) puis l'employée de Mairie a noté mon numéro de téléphone et m'a dit qu'il fallait attendre un mois environ .
Fin Aout soit deux mois plus tard , je téléphone , et on me répond que la demande a été rejetée sans aucune explication ni motif ! !
On me conseille de renouveler ma demande !

Aucouturier m le 29/08/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?