assistance en question de nationalité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai éprouvé (et j'éprouve encore) de grandes difficultés dans ma correspondance avec le Pôle de la nationalité et le Ministère de la justice pour une demande de Certificat de nationalité française (CNF). Certains courriers que m'a adressé le Ministère sont restés plus de six mois au Consulat avant qu'on ne me les livre et dans certains cas le délai sous lequel le Ministère me demandait de soumettre quelque document supplémentaire était déjà passé.
J'ai demandé une explication au Consulat et pour toute réponse on m'a informé que le Consulat n'est pas compétent pour les questions de nationalité. J'ai reçu la même réponse lorsque j'ai demandé l'assistance du Consulat pour m'aider à comprendre les exigences du Ministère de la justice. Or, dans ces deux cas, c'est bien une explication du fonctionnement du Consulat et quelques conseils par rapport aux démarches que je devrais suivre que je demandais et non pas une intervention du Consulat.
Le manque d'assistance consulaire est frappant