Renouvellement de passeports

Ressenti de l'usager : Neutre

Nous habitons à Kaitaia, au nord de la Nouvelle Zélande et les démarches « physiques » sont contraignantes pour nous à cause de l’éloignement géographique du Consulat. Un grand merci au consulat d’avoir organisé des tournées consulaires qui nous ont permis de renouveler nos passeports. Malheureusement la machine avait décidé de ne pas fonctionner et le résultat est que les passeports de mon mari et de ma fille ne sont pas valables car une ligne noire entoure les photos. Les passeports nous ont été remis avec la proposition de les refaire gratuitement lors d’une prochaine tournée consulaire. Cela prendra du temps de nouveau avec une organisation à gérer pour nous rendre à Auckland. Donc mon bilan est mitigée même si je reste très satisfaite de l’accueil et de la prise en compte de notre dossier.