Demande de renouvellement de Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Ma demande a été faite a l'Ambassade de France a Delhi. 1. L’accueil a la réception de l'Ambassade est cordial et très efficace.
2. Je suggère que soit précisé par courriel ou sur le site qu'il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour retirer notre nouveau passeport, j'ai passe plusieurs semaines a tenter de prendre ce RdV pour finalement apprendre que je pouvais me déplacer sans RdV.
3. Par téléphone j'ai pu communiquer avec un personnel (jeune et local) a la fois compétent et bien éduqué mais également par une personne extrêmement rude et sans manière (local également) et qui a raccroche me reprochant d'avoir une mauvaise connexion.
4. Quelques petites améliorations sur le site me semblent utiles et importantes pour la clarté, la précision et la mise a jour de certaines informations (certaines datant de 2017). Merci beaucoup pour l'écoute que vous aurez concernant nos Feedback.