Dépenses à l'etranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Malade au Canada, 2500 dollars à verser pour avoir une ordonnance.
En rentrant j'ai envoyé mon dossier à l'assurance en septembre 2022 lequel a perdu mon dossier. Ils me demandaient les justificatifs de mes dépenses et de mon voyage. J'ai tout envoyé, les originaux en recommandé. Là dessus ils m'ont demandé le décompte sécu que je n'avais pas puisque je n'avais pas déposé le formulaire dépenses à l'étranger.
J'envoie le formulaire et me demande les originaux qui sont partis à Europ Assistance, donc il a fallu que je redemande une copie conforme aux originaux à l'hopital du Canada.
J'envoie le tout le 15/3/2023... Le 28/4/2023 j'appelle le 3646 qui me dit que le dossier est parvenu le 20/4/2023 que je serais remboursé autour du 1/7/2023 et j'ai en fait reçu le remboursement le 15/8/2023 soit 5 mois pour traiter mon dossier.