Acces aux données personnelles sur internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous étions enregistrés au consulat et avons déménagé plusieurs fois. Le courrier avec identifiants internet n’a jamais été reçu et rien ne permet de retrouver nos identifiants. De ce fait depuis 15 ans nous ne pouvons rien recevoir du consulat de Luxembourg et sommes bloqués sans accès à notre dossier internet. Notre adresse e-mail a aussi changé à cause des spams., aucune solution n’a été proposée. Au minimum ils pourraient supprimer nos anciens accès et créer de nouveaux identifiants. Cordialement.