Je suis dans l'incapacité d'utiliser ce formulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire un retour sur un service. Au clic du bouton "je précise mon expériene". Je reçois un message m'informant que ma demande ne passe pas, car une tentative d'intrusion a été détectée...

vaab le 29/08/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DITP

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le service en ligne.

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés techniques lors de votre partage d'expérience. La sécurité de nos services est primordiale, c'est pourquoi des contrôles sont effectués afin de prévenir toute tentative d'intrusion. Certains caractères spéciaux peuvent, notamment, être interprétés comme de l'injection de code dans le formulaire.

Nous comprenons que cette situation ait pu vous dérouter. N'hésitez pas à renouveler votre démarche ultérieurement. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance qui se tient à votre disposition pour vous accompagner.

Votre contribution nous est précieuse pour faire évoluer positivement les services publics numériques.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 30/08/2023

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