Crit'air : refus de validation d'un paiement accepté par banque.

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs fois, sur deux jours différents, Critair à refusé la validation de mon paiement. Paiement cofirmé par la banque, puis, initialement par Critair puis, refus.
Aucune des raisons suggérées par Ctirtair ne s'applique, sauf dysfonctionnement technique. Mais dans ce cas, pourquoi le site ne l'exprime pas ? Frustration aggravée pour Eu 3,72.

Verdelin le 29/08/2023 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ce désagrément.

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 19/09/2023

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