Impossible de prendre rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de renouveler un passeport qui se périme à la fin de l'année, depuis 2 mois. Les rendez-vous exclusifs par internet sont impossibles à gérer. Vous connecter après minuit tout les jours ou bien le vendredi de 13h45 à 14h00. Tous les créneaux sont complets. Cela devient ridicule. J'ai dû prendre rendez vous en France pour mon renouvellement de passeport!
J'ai contacté l'ambassade de France à Madrid, laquelle est au courant de la situation et des nombreuses plaintes, mais ne peut rien faire. Le Consulat quant à lui ne répond que très rarement au téléphone sur un créneau horaire d'une heure pour vous renvoyer sur les rendez-vous par internet qui sont totalement insuffisants. Un service vraiment déplorable si de plus vous devez vous déplacer jusqu’à Madrid pour les formalités.