Pôle emploi et ses conseillers...

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait trois semaines que je suis inscrit à Pôle emploi. Il a fallu que je communique des documents, je le fais, tout est validé le 18/08. Dix jours plus tard, ma demande d'indemnisation est tjrs en attente de pièces complémentaires mais rien ne m'est demandé à moi. Comme il est impossible de prendre rdv, j'appelle a 8h30, un monsieur me donne une réponse incomplète. Je rappelle donc à 10h30 et on me propose de me rappeler, j'accepte (ce service est une bonne idée) et là je tombe sur la conseillère la moins aimable du monde. Au bout de deux minutes, je la prends, d'après ses dires (et je le retranscris tel quel) "pour une conne" car je n'ai pas bien répondu à une de ses questions.
Je lui demande donc son nom qu'elle me donne du bout des lèvres, je lui demande de l'épeler mais non "je n'ai qu'à savoir écrire". Comprenant qu'elle ne savait pas gérer la fin, je prends sur moi et quand elle me demande un truc introuvable sur un document, c'est de ma faute je n'ai "qu'à savoir lire".
Bilan, je n'ai pas de réponse, je ne sais toujours pas si je toucherais ce à quoi j'ai le droit et pour lequel je cotise tous les mois ! Une véritable honte que l'on continue à payer ce genre de personnes avec nos impôts alors que d'autres fonctionnaires bien plus compétents mériteraient d'être titulaires ou de toucher plus.