Retard traitement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis retraitée depuis le juin 2023, mon dossier a été fait depuis janvier 2023 mais fin juin, je reçois une demande de l'Agirc Arrco : attestation journalière pour la maternité de mon fils né en 1993...
Améli n'a aucun document de plus de 8 ans.
En attendant, je n'ai plus d'argent. Invalide de 80% depuis plusieurs années, je suis dans l'incapacité de retrouver un travail adapté à mon handicap.
Que puis-je faire pour avoir des revenus ou des aides en attendant que mon dossier soit traité ?

nandi92 le 28/08/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour nandi92,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Malheureusement, ce site n'est pas un service de réclamation. Nous n'avons donc pas accès aux éléments de votre dossier.

Cependant, si vous n'avez plus les attestations journalières de la Sécurité sociale pour la période de maternité en 1993, vous pouvez nous envoyer votre livret de famille. 

Nous vous invitons également à formuler une réclamation sur notre site: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/11/2023

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour nandi92,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dossier de retraite. Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées.

Votre retour est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue du service public. N'hésitez pas à contacter de nouveau votre organisme de retraite afin de trouver une solution adaptée à l'absence de ce document.

Concernant votre situation financière, différentes aides existent pour les personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à contacter votre Maison Départementale des Personnes Handicapées qui pourra vous orienter et vous accompagner dans vos démarches. Leurs conseillers sont là pour vous guider.

Nous espérons que cette situation sera résolue rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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