Info escroquerie injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi ce numéro est injoignable ? Après le répondeur ça raccroche. J'en suis a 20 appels a la suite. L'excuse : "les conseillers ne sont pas assez nombreux" n'est pas recevable.

38 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service THESEE

Bonjour Serge,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes désolés de la mauvaise expérience dont vous avez fait l'objet en tentant de joindre info-escroqueries au 0805805817.

Nos opérateurs sont assaillis d'appels et font de leur mieux pour y répondre.

Nous ne pouvons que vous inviter à renouveler votre appel.

La plateforme de Traitement Harmonisé des Enquêtes et Signalements pour les E-Escroqueries THESEE, permet de déposer une plainte en ligne sans avoir à se déplacer dans un commissariat, elle concerne les infractions suivantes:

- piratage de messageries (courriels, réseaux sociaux)

- chantage en ligne (menace portant atteinte à votre honneur contre demande argent)

- rançongiciel

- escroquerie aux sentiments

- escroquerie à la petite annonce et/ou liée aux sites de ventes

Vous pouvez déposer plainte directement par le biais du site Police Ma Sécurité :

https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne-arnaques-internet-thesee

La Police Nationale se dote de nouveaux moyens pour être plus accessible et réactive.

Cordialement,
Marc, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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