La catastrophique nouvelle plateforme INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai utilisé la nouvelle plateforme de l'INPI pour créer une société, une auto-entreprise et déposer des comptes annuels et que de mésaventures...

Changer un système qui fonctionne pour l'améliorer et le moderniser, pourquoi pas, mais pas par quelque chose qui ne fonctionne pas et qui n'est pas prêt...

Résultats :
- la plateforme nous demande des données sans aucun sens comptable que même l'expert comptable ne voudra pas prendre le temps de vous fournir (CA TTC pour une SAS ???)
- des données supplémentaires à donner lors du dépôt des comptes, en bref on met une fois de plus du travail à la charge de la société
- l'obligation de passer par France Connect Plus et la fameuse "identité numérique" pour laquelle il faudra télécharger une application, faire une procédure de vérification d'identité avec photo et vidéo tout ça pour juste prouver que c'est bien nous qui avons envoyé les documents...
Identité numérique qui ne fonctionne pas avec une page de connexion qui saute tous les 2 jours donc impossible d'envoyer les documents et si tout ça provoque des retards dans les déclarations, qui est-ce qui se prend les pénalités ? Je vous laisse deviner.
- De nouveau frais de régularisation à chaque fois que le greffe demande des pièces complémentaires en donnant un message pas clair sur ce qui doit être modifié puisqu'eux aussi ne comprennent pas tout ce qui se passe sur la plateforme à l'évidence.
- Le support qui dit transmettre les rapports de bugs aux "experts" puis plus rien.
- Le support qui répond toujours qu'on ne peut rien faire...

Sous couvert d'avoir fait quelque chose de jolie, tout est plus complexe.

Nous n'avons pas à payer pour les disfonctionnements de cette nouvelle plateforme, ni financièrement ni en terme de temps. Quelle perte d'énergie dans des paperasses qui prenaient 5 minutes avant...