Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Concernant les questions relatives à l'indemnisation, vous pouvez vous adresser à votre conseiller référent indemnisation par courriel, ou bien téléphoner au 39 49 où vous serez mis en relation avec un conseiller en indemnisation, qui pourra vous expliquer les critères nécessaires pour être éligible au droit d'option et examiner votre dossier.
De plus, Pôle emploi s'engage à fournir une réponse sous 7 jours à toute réclamation.
Nous souhaitons que vous ayez au plus vite un éclaircissement quant au décisionnement de votre dossier.
Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 29/08/2023
