La retraite progressive = plus de services en ligne pour l'activité ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
En retraite progressive depuis aout 2023, je suis dans l'incapacité d'accéder aux services pour les personnes en activité.
Or ma carrière se poursuit, certes à temps partiel, mais je continue à cotiser à 100% pour ma future retraite complète.
J'ai d'ailleurs signalé une erreur, puisque mon PMSS a été proratisé à 50% malgré ma cotisation à 100% depuis que je suis à temps partiel, je ne peux pas vérifier la correction puisque je n'ai pas accès à mon relevé de carrière en ligne, et le 3960 est souvent impossible à joindre...
En 2018, il y avait déjà des témoignages sur ce site de personnes en retraite progressive qui demandaient une correction pour pouvoir accéder aux services en ligne des actifs. en 2023, la situation n'a pas évolué.
En effet, les services en ligne doivent être en cohérence avec la situation des personnes concernées.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement
France

FH78 le 28/08/2023 à 78960 Voisins-le-Bretonneux

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour FH78,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès aux services en ligne pendant votre retraite progressive.

Nous comprenons votre étonnement face à cette situation. En effet, avec la réforme des retraites de 2023 qui élargit l'accès à la retraite progressive, de plus en plus d'usagers seront concernés.

Votre remarque est très pertinente. Nous prenons bonne note de ce problème d'accès aux services en ligne pour les retraités progressifs. Votre retour nous permet d'identifier des pistes d'amélioration pour rendre nos services plus inclusifs.

Soyez assuré que nous travaillons continuellement à adapter et améliorer notre offre de services, dans un souci constant de mieux répondre aux besoins de tous les usagers. Votre contribution est précieuse pour nourrir notre réflexion.

En attendant des évolutions sur ce point, vous pouvez demander directement à votre caisse de retraite l’envoi de ces documents si besoin.

Nous vous rappelons également que pour finaliser votre demande de retraite définitive, il vous faudra faire votre demande au format papier. Vous devrez télécharger et imprimer le document "Demande de retraite personnelle", disponible sur le site internet www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique " je suis actif", "Formulaires de demande", "Formulaires". Cela nécessitera de compléter un document par régimes et complémentaires concernés par votre départ.

Nous vous rappelons que pour contacter les conseillers de l’Assurance Retraite, vous pouvez les joindre au 09 71 10 39 60.

Pour toute difficulté sur le site internet, l’assistance technique est disponible au 09 71 10 20 10.

Ces deux services sont ouverts de 8h à 17h du lundi au vendredi.

Nous vous remercions encore pour votre message constructif. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons ensemble améliorer le service public.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?