Épouvantable

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque fois que je suis allée au consulat c'était toujours très désagréable. Il y a quelques mois, j'ai demandé une information par mail, on m'a répondu par un courrier laconique en me disant de me renseigner ailleurs... Il s'agissait pourtant d'un service consulaire.

Pire que tout, au début de l'année ou un peu avant j'ai écrit un mail car je veux être rapatriée en France à mon décès, dans le caveau familial. Pas de réponse... pas d'aide, pas de suite, rien. J'ai pourtant lu que l'on doit passer par le consulat de France pour pouvoir être rapatriée en France après notre décès. Donc j'ai renoncé.
Je ne sais pas à quoi sert ce consulat, mais je n'ai jamais bien été servie. On se croirait dans les pires organisations en France où on nous prend pour des enquiquineurs. Compliqué aussi pour refaire notre passeport alors que pour obtenir notre passeport canadien (j'ai les deux nationalités) cela se fait rapidement, avec gentillesse et politesse et sans attendre. Tellement dommage