Bug formulaire déclaration de revenus professionnels 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

S’agissant de la DRP 2022, le formulaire cerfa « en cours » (sic) disponible sur le site de la MSA contient des bugs. Les renseignements que l’on donne disparaissent mystérieusement à mesure que l’on remplit le formulaire. Ainsi, le texte que l’on tape dans le cadre « Numéro d’immatriculation » devient invisible dès que l’on passe au cadre suivant, « Nom d’usage », et ainsi de suite. Pour faire réapparaître le texte, il faut cliquer dans le cadre concerné. Mais au final, le fichier PDF est inutile car lorsqu’on en fait le tirage, des éléments de texte essentiels ne sortent pas à l’impression. D’où une perte de temps. Ce n’est vraiment pas sérieux. Personne à la MSA n’a eu l’idée de tester ce fichier avant de le mettre en ligne ?

nelson le 28/08/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Limousin

Bonjour,

 

Nous avons pris connaissance de votre expérience déposée sur l’espace services publics +.

Nous regrettons ce dysfonctionnement.

Nous venons de tester la complétude de cet imprimé, ainsi que son enregistrement via le moteur de recherche « google » et tout semble fonctionner correctement.

Nous vous invitons à utiliser le navigateur « google » afin d’obtenir une meilleure qualité.

Si vous rencontrez de nouvelles difficultés, nous vous proposons de le compléter manuellement puis de le déposer sur votre espace privé dans la rubriques contacts et échanges.

Nous vous rappelons que les équipes de votre MSA se tiennent à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
Séverine, pour MSA Limousin
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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