Compte non trouvé par site AGIRC ARRCO après FranceConnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre exactement le même problème. En me connectant sur le site AGIRC ARRCO par FranceConnect, la page du site AGIRC ARRCO affiche brièvement "COMPTE NON TROUVE" et me renvoie sur la page FranceConnect. Et là, impossible de me déconnecter !

De même, si j'essaie de me connecter sur mon compte AGIRC ARRCO depuis mon compte de l'assurance retraite, la même page est affichée brièvement par le site AGIRC ARRCO. Je peux par contre me deconnecter par le site de l'assurance retraite.
Donc c'est bien le site AGIRC ARRCO qui crée l'erreur !

FW le 27/08/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour FW,

Vous nous faites part d'une anomalie technique pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco via FranceConnect. 

Cette anomalie était connue de nos services. Elle est résolue depuis le 29 septembre 2023.  

Nous vous invitons à vous reconnecter. 

Toutefois, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/11/2023

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Réponse du service France connect

Je vous remercie pour votre témoignage. 

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support agirc arrco.

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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