FranceVideur 27/08/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Erreur 404

J'ai utilisé plusieurs de vos service : pôle emploi, caf, assurance retraite, ameli....

C'était pour aider ma mère

Cependant, j'avais un téléphone non acheté en Union Européene.

Est-ce pour ça que je devais "m'acharner" en rentrant à maintes reprise son code de connection France Connect pour enfin accèder à mon compte et demander les aides dont j'ai besoin ?

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Il arrive parfois que certains navigateurs sur les smartphones ne soient pas configurés pour l'usage des nos sites et de ceux de nos partenaires. Nous vous recommandons de recommencer votre démarche en utilisant un ordinateur avec un navigateur configuré avec une version récente.

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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