Non prise en compte des courriers et messages envoyés et versements récurrents d'indemnités journalières qui devront être remboursées !

Ressenti de l'usager : Négatif

1/ Retraité depuis le 01/07/2023 ma notification de retraite a été éditée tardivement après 2 relances de ma part, le 19/07/2023.

2/ En arrêt travail avant ma retraite j'ai du subir une intervention chirurgicale en mai 2023. Le chirurgien, (malgré ma demande de prévoir un arrêt travail au 30/06/2023 maximum) a fait un arrêt jusqu'au 30/08/2023.

Pour éviter de percevoir des indemnités journalières indues qu'il me faudrait ensuite rembourser, j'ai fais un courrier à la CPAM, joint à l'arrêt travail, leur demandant de prendre en compte la fin de mon arrêt maladie au 30/06/2023. J'ai transmis ce courrier le 23 mai 2023. A ce jour, la CPAM et Pro BTP continuent à me verser des indemnités journalières malgré ce courrier et différentes relances par messagerie et téléphone.

Evidemment je ne pouvais pas joindre ma notification de retraite à ce courrier puisqu'elle n'était pas encore éditée.
La CPAM m'affirme ne pas être informée de mon départ à la retraite au 01/07/2023. Or, j'ai joint mon courrier à mon arrêt travail qui était manuscrit et non télétransmis ! Mon arrêt travail a bien été pris en compte alors qu'en est-il de mon courrier ??

Maintenant la CPAM me demande de me rapprocher de ma caisse de retraite pour la mise à jour de mon dossier !!

Comment se fait il que la caisse de retraite qui est également sécurité sociale, et la CPAM ne communiquent pas entre eux ??

D'une manière générale toutes les démarches administratives posent désormais des problèmes. Les citoyens doivent passer des heures et des heures à traiter un dossier car la communication ne se fait pas, les délais de traitement sont trop longs, les codes de sécurité pour la connexion n'arrivent pas, les formulaires de contact ne permettent pas un nombre de mots suffisant pour expliquer un problème, les items de contacts correspondent pas et ne permettent donc pas d'exprimer le problème , etc, etc .... par dépit on décide de réaliser la démarche par courrier il faut payer et soit disant ça n'arrive pas