Service Public + : plateforme trop complexe = bravo mais peut mieux faire

Ressenti de l'usager : Négatif

La plateforme Service Public + signalement est un progrès mais n'est pas conviviale / USER FRIENDLY, et devrait être rattachée à court termes aux différents service publics.

En attendant :
Il manque des listes déroulantes de guidage (département de résidence, liste déroulantes de Services Publics et sous catégorie (ex CAF allocation X, liste déroulante de type de problèmes (satisfaction) : accueil téléphonique, problème technique, compréhension de mon problème, etc.

Il y a trop de champs obligatoire à compléter, le département de résidence devrait permettre l'orientation en arrière plan vers le bon Service Public dans bon nombre de cas.

EX : retraite : gérée par différents Service Public, avec différentes appelations, de differents départements selon l'étape de traitement, on devrait pouvoir cocher Retraite et que la problématique soient identifiée par des questionnaires