Démarches en ligne infructueuses

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je vous contacte suite à plusieurs requêtes dont la plus importante, une demande d'acte de naissance en ligne. Après avoir cliqué sur la demande de démarche en ligne, un message est apparu à chaque tentative indiquant error, et il en a été de même pour la demande d'être inscrit au registre des français à l'étranger.

Le site me semble imperformant et il est impossible d'avoir quelqu'un pour solutionner ces problèmes malgré des démarches longues.

Je me retrouve sans solution, voulant entamer les démarches de passeport pour mon bébé et me retrouvant bloqué à la premiere étape.

Quentin.vauleon le 27/08/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/09/2023

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