prise de rdv

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai reçu mon avis d'imposition. J'ai appelé le 0809401400 , j'ai eu quelqu'un , mais j'ai l'impression qu'il n'a pas compris ma requête, il doutait. Je voulais prendre rdv sur Tarbes pour voir physiquement et apporté tous les élèments concernant une rectification de mon dernier avis.
Je constate malheureusement qu'il n'y a plus de place avant bien longtemps , j'ai peur de repayer des pénalités.
Vos services deviennent de plus en plus difficile à accéder, c'est anxyogéne. Cordialement

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Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HAUTES-PYRENEES

Bonjour,

Pour mieux répondre aux attentes des usagers, le service des impôts des particuliers (SIP) des Hautes-Pyrénées propose un accueil téléphonique personnalisé sur rendez-vous.

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr. de la façon suivante:

Si vous n'avez pas activé votre espace particulier sécurisé, la prise de rendez-vous s'effectue depuis la rubrique "Contact et RDV" en bas de la page d'accueil d'impots.gouv.fr
Si vous avez activé votre espace particulier sécurisé: depuis cet espace, cliquez sur la rubrique " Contact et RDV". Vous accéderez directement à vos services gestionnaires et au bouton " Prendre rendez-vous ". Différents motifs de rendez-vous vous seront proposés. Cette rubrique affichera vos prochains rendez-vous. Vous pouvez les annuler ou les replanifier si besoin.

Une fois le rendez-vous téléphonique fixé, nos services vous contacteront et apprécieront à ce moment là s'il convient de vous fixer un rendez-vous physique.

Vous indiquez avoir contacté le numéro national au 0809 401 401. Vous pouvez également contacter directement le pool téléphonique du SIP des Hautes-Pyrénées au numéro 05-62-44-40-50.

Vous pouvez vous rendre directement au SIP des Hautes-Pyrénées (site de Tarbes) car il est ouvert sans rendez-vous tous les matins des lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h45 à 12h ainsi que les lundi-après-midi de 13h30 à 16h.

Enfin, depuis votre espace particulier, via votre messagerie sécurisée, vous avez la faculté de nous contacter et également de joindre les pièces justificatives que vous estimez nécessaires pour la prise en compte de votre problème.

Dans le cadre de cet accueil multi-canal, et par le moyen qui vous convient le mieux, je vous invite à nous recontacter rapidement afin que nous puissions apporter la meilleure solution à votre problème.

Cordialement,
Nathalie, pour la DDFiP des Hautes-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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