Arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j'étais en arrêt maladie de début à fin août 2023 , la cpam me demande des documents remontant à plus de 3 ans sachant que j'ai travaillé toute l'année précédente mon arrêt maladie, donc j'avais les douze derniers fiche de paie que la cpam réclame pour le calcul d'indemnités journalières en cas de maladie, quand j'ai appelé pour comprendre, l'agent m'a répondu "on vous demande pas de comprendre, on vous demande d'envoyer les documents demandés " alors que n'avais pas travaillé durant cette période qui remonte à plus de 3 ans.

Abd le 25/08/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Abd, 

Votre message a bien été reçu et pris en compte. Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience afin de nous permettre d'améliorer le service.

Selon les situations, des pièces complémentaires peuvent être demandées lors de l'étude de votre dossier.

Si vous n'avez pas travaillé sur la période demandée, je vous invite à informer votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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