Connection via FranceConnect impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour se connecter sur des sites internet de l'administration Française (Banque de France, retraite etc.....), il faut obligatoirement passer par le site internet de FranceConnect, or ne possédant aucun des comptes proposés pour se connecter via ce site il m'est impossible de le faire. J'ai contacté par mail certaines administrations (quand par "miracle" on peut avoir une adresse mail!) et elles n'ont aucune solution de rechange à proposer suite à mes demandes et ne veulent pas le faire par mail. Notre députée nous fait miroiter qu'une solution devrait être trouvée et proposée pour les Français de l'étranger mais rien ne bouge. Dernier exemple, j'ai essayé d'ouvrir un compte sur le site de la Poste mais pour créer un ID Numérique de la poste il est demandé un numéro de téléphone. Une liste de pays comme étant "acceptés" est proposée mais les Philippines n'y apparaît pas et cette liste n'a jamais évolué depuis le 16 juin. Quelle perte de temps et d'énergie!

Esang le 27/01/2022 à Philippines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

FranceConnect n'est obligatoire que sur quelques sites. Il est ainsi possible de créer des comptes sur la plupart des services en ligne, sans utiliser FranceConnect.

Pour les Français de l'étranger, pour utiliser FranceConnect, la seule solution reste effectivement de créer une identité La Poste, mais malheureusement les Philippines ne sont pas encore dans la liste des pays proposant cette possibilité. Je fais remonter à La Poste votre témoignage.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 27/01/2022

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