Renouvelement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez-vous pour refaire mon passeport au consulat de Sydney. Les informations sur les pièces à apporter ne sont pas claires. Aucune information sur la façon dont on peut se procurer des photos d'identité au bon format. Ce qui est tout particulièrement complié pendant le covid. Dans beaucoup d'administration les photos sont maintenant faites sur place.

La personne qui s'est occupée de mon dossier m'a réservé un accueil des plus désagréable, froid et hautain!

Le moyen de paiement est ... archaique, on doit recopier son numéro de carte bancaire sur un papier ... Sommes-nous vraiment au XXIième siècle ?

Les horaires d'ouvertures sont pendant les horaires de travail, il n'y a aucune alternative.

Cela fait plus d'un mois et demi, je n'ai toujours pas mon passeport ... je n'ai recu aucune information de la part du consulat, j'ai donc appelé, ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas. Il fallait que je sois patient.

J'ai refait mon permis australien, cela a pris 5 minutes;