Consulat de France à Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

-Pas moyen de les joindre par téléphone/boite vocale n'est pas créée
-Aucun accusé de réception de nos courriels et documents envoyés (on ne sait pas où en est notre demande)
-Après 2 relances enfin un accusé de réception
-Sur les 3 demandes différentes que j'ai faite (Bourses, renouvellement inscription consulaire et demande de conversion QR code sanitaire) aucune n'a abouti à ce jour, elles sont en cours depuis le mois d'août.
-Délais de réponse à nos courriels sont très longs ou inexistants et les réponses sont évasives (on nous envoie vers un autre organisme tel que le CROUS .....et évidemment l'autre organisme nous renvoi vers le Consulat)
- Concernant le QR Code, d'abord il fallait faire la demande par courriel et joindre tous les documents, finalement au bout de 2,5mois on me dit qu'il faut refaire ma demande mais en ligne !
-Bref pour finir je me demande vraiment si les agents du Consulat sont là pour nous aider ou s'ils répondent pour se débarrasser du dossier.
Merci.


Vivi le 31/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

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