Décès d’un ressortissant français non gérée!

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà le coeur lourd et pris par le choc du décès d’un proche, nous n’avons eu aucune aide, aucune empathie ni aucun retour suite aux multiples appels téléphoniques et messages pour alerter et prendre rendez-vous sur un site qui ne marchait pas!
Un décès n’est-il pas un cas d’urgence? Ne devons-nous avoir un minimum de soutien de la part d’un service qui soit botte en touche soit refuse de nous écouter malgré les multiples relances. Sachez que cette expérience nous a profondément choqués et malheureusement n’améliorera en aucun cas l’image de l’administration française. Pour avoir travaillé avec d’autres consulats et ambassades de France qu'au Maroc, je peux vous certifier que celle-ci est la pire et la plus médiocre des expériences! Il est tout-à-fait incorrect de devoir être en contact avec des personnes du consulat qui n’ont ni la capacité technique ni la volonté de montrer un minimum d’humanité dans un moment de deuil! Aucun mot de sympathie n’a été dit…