Renouvellement CNI + Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Résidente canadienne, il m'a fallu renouveler mon passeport + CNI, arrivés à expiration. En raison de la pandémie, les tournées consulaires n'ont plus eu lieu et sont désormais très limitées. Mon passeport arrivant à expiration dans les prochains mois, j'ai dû prendre RDV, suite à la réponse d'un e-mail ne m'indiquant absolument pas si et quand les tournées consulaires reprendront. Il y a environ
4 jours par mois alloués pour ce genre de démarche à Vancouver, avec des places qui partent très vite. Je suis sur la liste consulaire, et pourtant à aucun moment n'ai-je recu des informations m'indiquant que de nouvelles dates étaient disponibles.
Les informations sur le site internet, bien qu'un peu brouillon, étaient complètes. Le RDV s'est bien déroulé, RAS.
J'apprécie que le passeport puisse être envoyé par courrier recommandé, mais pourquoi pas la CNI?
En pleine pandémie et récession économique, pourquoi ne pas proposer l'option également ?