2 mois pour obtenir un RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque vous êtes Français de l'étranger, des choses aussi simples, et pourtant vitales, comme renouveler votre carte d'identité ou votre passeport, peuvent s'avérer relever du parcours du combatant.
Des "formulaires" WORD, des sites où l'information est perdue, noyée, avec en moyenne 23 clics pour se faire renvoyer de site en site en site avant d'accéder à la démarche souhaitée, quand celle ci n'est pas tout simplement indisponible.
Renouveler sa carte d'identité, par exemple, nécessite de prendre RDV au consulat. Sauf que le système de réservation en ligne ne permet de voir que les 28 prochains jours, et qu'ils sont toujours pleins. Constamment. Car il n'y a pas assez de créneau ouvert, faute de personnel. Et ses derniers s'ouvrent à minuit. Il faut donc faire le pied de grue devant l'ordinateur, attendre minuit, rafraîchir frénétiquement la page pour espérer être dans les 20 chanceu·x·ses qui pourront prendre RDV cette nuit.