Retraite non traitee

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite definitive depuis début mai 23, le dossier a été envoye a carsat et agirc arcco en novembre 2022. Notification carsat envoyee a agirc arcco en juillet 23. Depuis, rien ne se passe, le dossier n avance pas, cela fait bientot 5 mois d arrierrés. Je trouve ça scandaleux.

Fanfan le 24/08/2023 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Fanfan,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec notre organisme.

Vous êtes actuellement dans l’attente du versement de votre retraite complémentaire.

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer. Par ailleurs, certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Malheureusement, ce site n'est pas un service de réclamation. Nous n'avons donc pas accès aux éléments de votre dossier pour vous donner des explications complémentaires.

Aussi, nous ne pouvons que vous encourager à contacter régulièrement le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Marjorie, AGIRC - ARRCO
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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