IsabelleS 30/12/2021 Royaume-uni

Ressenti négatif

Délais d’attente pour les rdv

Pendant une très longue période, il a été impossible d’obtenir des rdv pour renouvellement de passeports au consulat de Londres. Les rumeurs disaient qu’il fallait se connecter la nuit pour avoir la chance de décrocher un rdv. Il m’a fallu plusieurs mois pour en obtenir un.
S’il y a une pandémie, qu’ils se modernisent et organisent des rdv par vidéo avec un système pour télécharger les documents au préalable sur une plateforme sécurisée. Il est indispensable surtout dans le contexte du Brexit d’être en position de pouvoir renouveler ses papiers d’identité ou effectuer des démarches sans délai. Vraiment dommage car le personnel est efficace au moment du rdv.