Renouvellement de CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant fait plus de 250 km pour aller à Londres et ayant pris un jour de congé auprès de mon employeur car aucun autre RDV n'était disponible, la personne qui m'a reçue a refusé de faire mon renouvellement de CNI et de passeport car je n'avais pris qu'un seul RDV!) décrocher 1 rdv avait déjà été laborieux, alors 2 c'était mission impossible, je n'allais pas refaire 250 km et reprendre un autre jour de congé pour faire d'autres démarches. J'ai insisté, un membre du personnel m'a demandé de me calmer (je n'ai fait qu'élever la voix, pas de mots déplacés ni de geste agresssif de ma part), je leur ai dit que je ne bougerai pas et après 20 minutes de perdus, la personne a fini par accepter de faire le revouvellement des 2 titres...20 minutes de discours sur le règlement qui auraient pû être mieux utilisées! Au final ça ne leur a pris que 2 minutes pour me faire remplir les papiers de CNI et de passeport. Il faut penser que tous les expatriés n'habitent pas à Londres!