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Renouvellement passeport (idées & améliorations)
Ressenti de l'usager : Négatif
1/ J'ai pris un rendez-vous pour le nouvellement de mon passeport depuis le site internet du consulat de Mexico fin juin, les premières disponibilités étaient en septembre (2 mois de délais).
2/ On doit venir avec un photo d'identité aux normes: ce serait une très bonne idée que les consulats soient équipé d'un matériel nécessaire pour réaliser ces photos sur place! C'est sans compter que de nombreuses personnes (comme moi) doivent faire des centaines de km pour rejoindre le consulat... et doivent prévoir une journée de congé pour venir!
3/ Il serait judicieux que le consulat puisse offrir l'option de récupérer ses documents dans un consulat annexe en les faisant passer par la navette interne (même en faisant payer un léger supplément)! Aujourd'hui c'est possible mais il faut aller acheter un pli prépayé, d'une entreprise spéciale etc... c'est très compliqué et coûteux!
4/ Le retrait des documents est du mardi au jeudi de 15h à 17h. Pourquoi? Avez vous pensé aux personnes éloignées?