livrer de famille et mon acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon souci à moi c’est que depuis mon mariage en 2014 à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon livret de famille et mon acte de mariage, j’ai eu deux enfants une de 5 ans et une de 2 ans qui n’ont pas de livret de famille et cela me cause toujours des soucis sur les démarches à suivre pour chaque dossier que je dois entreprendre, je ne fais que des va-et-vient au consulat de Beyrouth au service d’état-civil et ils ont toujours besoin de compléments de dossier et à chaque fois c'est la même chose jusqu’à ce jour j’envoie des mails sans réponse je passe des heures à appeler, la plupart de temps c’est sans réponse j’aimerais bien savoir pour quelle raison on ne veut pas me remettre mes document et finir avec ses va-et-vient.
Merci