Demande de vérification d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé, (au Service de demande de vérification d’identité) en avril et en juin 2023, le formulaire ainsi que tous les documents nécessaires pour pouvoir créer mon identité numérique et ainsi accéder à l'achat d'une formation CPF.
A ce jour, j'attends toujours leur courrier recommandé permettant de vérifier mon identité.
J'ai également reçu 2 courriel du compte CPF, m'informant de la bonne réception de mes dossiers avec un code confidentiel à fournir à mon conseiller (que je ne connais pas) lors de son appel, sous 24h.
J'attends toujours leur appel.
Il est surtout regrettable de n'avoir aucun contact téléphonique afin de connaitre l'avancement de nos dossiers.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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