Prélevée de 75 euros sans aucune explication

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai eu un prélèvement de 75 euros par lyon trésorerie amende, mais je n'ai reçu aucun avis... j'essaye de les appeler (tous les jours, plusieurs fois par jour et à toutes heures). Je voudrais simplement savoir ce que c'est comme amende, mais personne au bout du fil. Je tente par mail, et là encore je décide d'envoyer un mail par jour, n'ayant aucune réponse. Je ne suis pas contente d'être prélevé sans aucun avis reçu et personne pour expliquer de quoi il s'agit.

Citoyenne le 24/08/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes LYON AMENDES

Bonjour,

La Trésorerie Lyon Amendes reçoit de très nombreux appels et il est donc difficile de joindre directement un agent par téléphone.

Vous indiquez avoir envoyé un mail à la trésorerie et n'avoir eu aucune réponse. Je vous communique à toutes fins utiles l'adresse électronique du service: T069018@dgfip.finances.gouv.fr au cas où l'adresse à laquelle vous avez envoyé votre mail était différente.

Si votre mail a bien été envoyé à l'adresse électronique ci-dessus, vous devriez avoir une réponse rapidement, si vous avez joint à votre demande les éléments permettant de vous identifier (nom, prénom, date de naissance) . Tous les messages sont traités et reçoivent une réponse dans un délai d'environ une semaine.

Cordialement,
DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE

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