Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics + afin de nous exposer votre situation.
Effectivement, dans le cas d'un vol par effraction domiciliaire, après avoir contacté le 17 Police Secours, une équipe de l'Identité Judiciaire vous contacte afin de procéder aux prélèvements d'éventuelles traces ou indices.
Il se peut qu'il y ait eu un problème de transmission d'information ou de numéro de téléphone de contact dans votre cas et nous en sommes désolés.
Concernant votre pré plainte en ligne, procédure effectivement privilégiée pour le type d'infraction dont vous avez victime, si vous êtes allé au terme de la démarche dématérialisée, le commissariat choisi se doit de vous rappeler.
Si aucun rappel n'a été effectué, il se peut que la pré plainte n'ait pas été enregistrée correctement.
Nous vous invitons donc à contacter le commissariat que vous avez désigné pour obtenir plus d'informations et fixer un rendez-vous.
D'après votre signalement, il s'agirait du Commissariat de Marseille 4e et 5e arrondissements au 04 84 35 32 00, ouvert actuellement du 8h à 18h.
Cordialement,
Arnaud, pour la DDSP des Bouches du Rhône
Date de la 1ère réponse 24/08/2023
