Attente régularisation trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
On me demande de me rapprocher de la CARSAT à partir de 55 ans, chose faite. Malheureusement avec une mauvaise expérience sur un RDV présentiel, le système informatique ce jour-là était défectueux donc pas d'informations sur mon cas, durée de l'entretien 3 minutes. On me demande naturellement de reprendre un RDV plus tard, chose faite 4 mois plus tard, pour m'entendre dire très méchamment :" Mr vous avez déjà eu un RDV il y a 4 mois plus tôt donc vous n'avez plus le droit à un autre RDV, il vous faut maintenant attendre l'âge de 59 pour que l'on puisse reparler de votre dossier". J'ai eu beau lui expliquer la situation du précédent RDV suite à leur panne informatique, malheureusement j'ai eu affaire à une personne très fermée à l'écoute de mes propos évoqués. J'ai donc envoyé par messagerie les documents nécessaires pour régulariser les manquements de trimestres sur ma carrière, il y a maintenant plus de 10 mois, car ils écrivent sur leur site une moyenne de 4 mois pour traiter les dossiers. On me répond maintenant par mail : nous ne traitons les dossiers pour régularisation des trimestres manquant que 6 mois avant votre départ à la retraite. SVP dites-moi à qui dois-je m'adresser pour au moins que l'on puisse écouter mes dires, j'ai vraiment l'impression d'être dans une impasse pour évoquer ma situation.
En attente d'un retour,
Cordialement,
Bruno